美国J.D.POWER涂料2022满意度调查
本杰明摩尔名列榜首
2022年4月13日，以“消费者之声”为宗旨的美国J.D.POWER权威调研机构，正式发布了其针对涂料细分市场做的客户满意度调研结果：本杰明摩尔名列榜首。这是本杰明摩尔自2007年以来第11次获此荣耀。
《J.D. Power 2022涂料满意度报告》显示，BenjaminMoore本杰明摩尔在“室内涂料领域”和“涂料零售商领域”两大领域均得分最高，位列榜首。
▲（上图为J.D Power官网发布的2022年度调查排名榜）
为反应近年来美国市场采购商和用户对内墙/外墙涂料的满意程度，J.D Power自2006年开始开展这项调查，调查是基于过去一年中购买和使用内外墙涂料的零售客户的反馈。2022年美国涂料满意度研究基于过去12个月中购买和应用了内墙涂料、外墙涂料或外部污渍的5015位客户的反馈。该研究于 2021 年 12 月至 2022 年 1 月进行。
这项研究在内墙涂料、外墙涂料和外墙耐沾污性部分，满意度是由六个因素测量的：应用、设计指导、耐用性、价格、产品和质量保证/担保。在涂料零售商部分，满意度衡量有五个因素：商品、价钱、销售和促销、员工和服务和商店设施。满意度是以1000分的尺度衡量。
J.D.Power简介
J.D.Power是一家消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务提供商。这些能力使J.D. Power能够帮助客户推动客户满意度，增长盈利能力。J.D. Power成立于1968年，总部位于加利福尼亚州的科斯塔梅萨，并在北美/南美、亚太地区和欧洲设有办事处。J.D. Power是XIO集团的投资组合公司，总部位于伦敦，是一家全球性替代投资和私募股权公司，由四位创始人领导，他们分别是：Athene Li, Joseph Pacini, Murphy Qiao and Carsten Geyer。
（本文图片来自J.D POWER官方网站）
